יזכור נר זיכרון מתכלת אל חלאד

אספקה והובלת המוצר
החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות.
שימו לב: אנו עושים כמיטב יכולתנו בכדי לעדכן את האתר אונליין. עם זאת, יתכנו מוצרים שלא יהיו זמינים במלאי בעת ההזמנה, או מוצרים בנפח/משקל חריג שלא חושבו נכון בעת ההזמנה, במקרים אלו, אנו ניצור עמכם קשר לשינוי שיטת השילוח. במחלקת כלי כסף תתכן סטייה של בין 10-ל20 גרם.
שיטות משלוח:
שליח לכתובת: 40 ש"ח (עד 10 ק"ג או 40*40*40 ס"מ. משלוח עד נקודת איסוף: 20 ש"ח ( עד 5 ק"ג וגודל 30 ס"מ * 30 ס"מ). אפשרות למשלוחים מהיום להיום בטל: 0733744481 ! איסוף עצמי - יש לתאם את האיסוף לפני הרכישה באתר
זמן אספקה: 1-10 ימי עסקים למעט אזורים חריגים, כלי קרמיקה וכלי כסף והוספת רקמה / הטבעה.
בתי מזוזה מאבן מיוצרים בהזמנה מיוחדת ואישית ולכן זמן ההספקה יכול להתארך עד 30 ימי עסקים.
בהתאם למיקום מגורים, וימי עסקים נספרים יום למחרת ביצוע ההזמנה ולאחר ביצוע עבודות מיוחדות כגון: רקמה, תפירה ,קשירות, חריטה או הטבעה . ימי עסקים א- ה לא כולל שבת וחגים .
איסוף עצמי חובה בתיאום מראש: 0733744481 בירושלים , כפר עציון
החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון, עיכובים בדואר ו/או בחברת המשלוחים ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
באם חלה טעות במחיר באתר אנו לא מוכרחים למכורה במחיר הטעות. מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח והוא מתווסף בתהליך הזמנת המוצר ומפורט באתר בדף משלוחים.

החזרות וביטולים
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית למספר: 0733744481
או בדואר אלקטרוני: [email protected] לשירות הלקוחות של החברה.
ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת תשובה בדואר אלקטרוני מהחברה המאשרת את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 30 יום מתאריך רכישת המוצר.
במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את מחיר המוצר ללא עלות השילוח.
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול. במקרה של ביטול עסקה ע"י הלקוח ינוכה מסכום העסקה 5% או 100 שח הנמוך מבניהם על פי חוק
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.